Privacidad

Correo electrónico, contraseña almacenada mediante hash, estado de verificación y datos técnicos de sesión.

Nombre, edad, identidad/género, ciudad, biografía, intereses, fotos, preferencias de descubrimiento, likes, matches, mensajes y acciones de seguridad.

Si das permiso, guardamos coordenadas reducidas de precisión para calcular distancias. Otros usuarios reciben una distancia aproximada, no tus coordenadas ni una dirección exacta.

Para ordenar los perfiles que ya cumplen tus preferencias, V/R Match puede combinar señales del propio servicio como distancia aproximada, intereses compartidos, actividad reciente, grado de completitud del perfil y estados de verificación. Este orden no intenta diagnosticar personalidad ni inferir atributos sensibles, y nunca sustituye tus filtros de edad, género, distancia, bloqueos o preferencias recíprocas. Algunas razones generales —por ejemplo, intereses en común o misma ciudad— pueden mostrarse para explicar por qué un perfil aparece antes.

Al crear tu cuenta te pedimos una ciudad o municipio. Se utiliza para completar tu perfil, organizar el crecimiento local de VRMatch y mostrar contadores agregados de cuántas cuentas activas han elegido cada ciudad. El contador público muestra únicamente totales por ciudad, no la identidad, el correo ni la ubicación exacta de las personas incluidas. Puedes cambiar tu ciudad desde tu perfil. La ubicación aproximada para calcular distancias es una opción separada y voluntaria.

Si tu cuenta no tiene una ciudad o municipio asociado, un administrador puede enviarte un aviso dentro de V/R Match para que completes este dato. De forma opcional, y cuando tu correo esté verificado y mantengas activados los recordatorios correspondientes, también puede enviarse un recordatorio por email. Estas solicitudes aplican un periodo de espera para evitar mensajes repetidos. Solo se solicita una ciudad o municipio; no se solicita una dirección exacta ni se activa la ubicación precisa.

De forma opcional puedes permitir que una ficha reducida de tu perfil aparezca en la página pública /espera. Solo se muestra tu nombre de pila, edad, ciudad, foto principal, hasta tres intereses y, si procede, la insignia de perfil verificado. No mostramos correo, apellidos completos, biografía, distancia, coordenadas, estado online, likes, matches ni actividad privada. Esta opción está desactivada por defecto y puedes retirarla en cualquier momento desde Privacidad y seguridad.

Si participaste en una lista de acceso anticipado anterior, pueden mantenerse los datos necesarios de ese registro —como alias, edad, correo, ciudad, código de invitación y estado de activación— mientras sean necesarios para gestionar la transición, atender derechos o conservar la integridad de atribuciones y seguridad. Esa información no se utiliza para bloquear el registro abierto actual.

Las cuentas activas pueden recibir un código personal de invitación. V/R Match puede contar visitas, veces compartido y altas atribuidas a ese código para mostrar progreso de referidos y medir el crecimiento del producto. Estas métricas no muestran al usuario que invita la identidad, el correo ni el perfil de las personas registradas mediante su enlace.

Bloqueos, denuncias y un contexto limitado de mensajes pueden conservarse para revisión de seguridad. Cuando sea necesario para soporte, seguridad o moderación, el personal administrador autorizado puede consultar la ficha completa de una cuenta, incluidas sus fotos de perfil, biografía, intereses, ciudad, preferencias de visibilidad, estados de verificación y señales internas relacionadas con denuncias, bloqueos o prevención de abuso. Este acceso es interno, se limita a funciones administrativas y las acciones de moderación quedan registradas. Las señales de riesgo o reincidencia sirven para priorizar y contextualizar una revisión humana; no producen por sí solas una sanción automática.

Puedes solicitar voluntariamente una insignia de perfil verificado enviando una selfie actual. La selfie se guarda en un directorio privado, no aparece en tu perfil ni se entrega a otros usuarios y solo es accesible al equipo autorizado de moderación durante la revisión. La revisión es visual y manual; no utilizamos reconocimiento facial biométrico. La prueba se elimina automáticamente cuando la solicitud se aprueba o se rechaza. Conservamos únicamente el estado de la revisión, fechas y, cuando exista, una nota de moderación.

V/R Match aplica límites de uso y puede registrar señales técnicas de seguridad —por ejemplo, ráfagas anómalas de likes o envío repetitivo del mismo mensaje a numerosos matches— para prevenir spam y priorizar revisiones. Estas señales no producen una sanción automática por sí solas y no almacenan una copia adicional del contenido de tus chats. Tras una revisión, el equipo autorizado puede emitir advertencias, limitar temporalmente el acceso, suspender una cuenta durante un plazo determinado o mantener una suspensión cuando existan motivos de seguridad o incumplimiento de las normas. Las suspensiones temporales pueden finalizar automáticamente al cumplirse el plazo.

Si mantienes activadas las preferencias correspondientes, V/R Match puede enviarte correos de servicio sobre un nuevo match y recordatorios de retención como perfil incompleto, un nuevo mensaje cuando no estás conectado, una invitación a jugar o un match que todavía no ha iniciado conversación. Los correos no incluyen el contenido privado de los chats. Los recordatorios de retención solo se envían a cuentas con correo verificado, aplican límites de frecuencia y pueden desactivarse desde el centro de notificaciones mediante “Recordatorios por email”.

Si activas las notificaciones del navegador, V/R Match guarda la suscripción técnica necesaria para entregar avisos a ese dispositivo (endpoint y claves de suscripción proporcionadas por el navegador). Puedes elegir avisos de matches, mensajes, juegos, actividad agregada de tu ciudad, recomendaciones y reactivación, además de definir un horario silencioso. Los avisos inteligentes aplican límites de frecuencia y no muestran contenido privado de chats, nombres de perfiles recomendados ni coordenadas en la pantalla bloqueada. Para medir si el sistema es útil podemos registrar que un push fue enviado y, cuando tocas la notificación, que fue abierto; estas métricas se usan de forma interna para mejorar la retención. Puedes desactivar el push desde V/R Match o desde los permisos de tu navegador.

V/R Match utiliza Render para alojamiento y Resend/SMTP para el envío de correos. Otros servicios técnicos podrán incorporarse cuando sean necesarios para prestar o proteger la plataforma.

Puedes pausar tu perfil, controlar visibilidad, estado online e invitaciones, cambiar contraseña, bloquear, denunciar, descargar tus datos y eliminar tu cuenta desde la app.

Las respuestas, elecciones y predicciones utilizadas durante las partidas se procesan para sincronizar el juego en tiempo real. Las respuestas secretas de las rondas compartidas no se guardan como historial persistente de partida. Las fotos y vídeos enviados como prueba tampoco se incorporan al historial del chat.

Las invitaciones a jugar y los retos rápidos A/B pueden conservarse en el historial de la conversación para que ambos participantes vean su estado y resultado. En los retos A/B guardamos la pregunta, las dos opciones y la elección de cada participante; la elección del otro no se muestra hasta que ambos hayan respondido. Estas interacciones se eliminan cuando se elimina el Match o la cuenta correspondiente.

Para mostrar cuántas veces habéis jugado y medir el funcionamiento del producto, V/R Match puede conservar datos agregados de una partida: Match asociado, mazo, fecha, duración, rondas completadas, rondas sincronizadas, coincidencias, aciertos, reacciones y si hubo rondas extra. Este historial no guarda el texto de las respuestas, el contenido de las cartas, fotos ni vídeos de las pruebas.

Algunas cuentas pueden ser incluidas por el equipo administrador en una cohorte de beta para evaluar el funcionamiento de V/R Match antes de ampliar una fase de lanzamiento. Pertenecer a la beta no limita el acceso de otras ciudades ni cambia quién puede registrarse. Para esa cohorte podemos guardar ciudad de la beta, ola, fecha de incorporación, estado de participación y días en los que la cuenta volvió a abrir V/R Match. También calculamos hitos de producto como perfil listo, primer like, primer match, primera conversación, primer juego o invitación, y métricas de retorno D1/D7. Estas métricas no incluyen el contenido privado de chats ni coordenadas precisas. Los participantes pueden enviar voluntariamente una valoración y comentario de beta; ese feedback se asocia a su cuenta para poder entender el contexto y puede ser revisado por el equipo autorizado.

V/R Match puede registrar métricas propias de primera parte para entender el funcionamiento del servicio y su crecimiento: sesiones de visita, página de entrada, parámetros de campaña UTM (fuente, medio, campaña y contenido), registro, selección de ciudad, creación de perfil y acciones agregadas como likes, matches, mensajes, partidas o compartidos. Esta analítica no guarda el contenido de los chats, las respuestas privadas de las partidas, coordenadas ni una huella digital del dispositivo. Antes de iniciar sesión se utiliza un identificador aleatorio limitado a la pestaña/sesión del navegador para relacionar una visita con un posible registro en esa misma sesión. La aplicación también calcula un progreso de activación usando esas acciones ya existentes —por ejemplo, ciudad elegida, perfil creado, foto, intereses, primer like, primer match y primer mensaje— para guiarte durante los primeros pasos y para analizar de forma agregada dónde se abandona el proceso. También pueden recopilarse diagnósticos de errores para mejorar la estabilidad, la seguridad y la experiencia de uso. Los diagnósticos técnicos del servidor pueden incluir fecha, tipo de error, ruta y un identificador de petición; no guardamos mediante este registro el body de la petición, contraseñas, tokens, cookies ni contenido de chats. También puedes enviar comentarios voluntariamente desde la aplicación.

Cuando utilizas un enlace de invitación o un código de creador, V/R Match puede guardar el código y métricas agregadas de visita/alta para medir el crecimiento. Las recompensas de referidos se calculan con hitos de uso del producto, como haber elegido ciudad, añadido una foto y realizado un primer like. La persona que invita o el creador no recibe tu identidad, correo, perfil ni actividad individual.